Política de Reembolso (Devoluciones y Garantía de Satisfacción)

Última actualización: 12/11/2025

Creemos firmemente en la calidad de nuestros productos y nos importa mucho tu experiencia. Si por algo no estás satisfecho, ofrecemos una garantía de 30 días en todos nuestros productos.

Cómo funciona

  • Elegibilidad: Por favor, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega escribiendo a support@seed-foods.com. No olvides incluir tu número de pedido y el motivo de tu solicitud.

  • Regla de primera compra: Esta garantía aplica a tu primera compra de un producto específico y está limitada a una unidad por código (SKU). Si compraste varias unidades del mismo producto, el reembolso se aplicará solo a una unidad.

  • Devoluciones: Nos reservamos el derecho de solicitar la devolución de cualquier producto que no haya sido abierto o usado. A menos que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error, los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

  • Método de reembolso: Una vez aprobado, el reembolso se emitirá a tu método de pago original. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos no retornables

  • Artículos de venta final, tarjetas de regalo y muestras promocionales no son elegibles para devolución.

  • En el caso de los paquetes (bundles), se debe devolver el paquete completo (no aceptamos devoluciones parciales).

Pedidos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a support@seed-foods.com. Por favor, adjunta fotos del paquete y del producto para que podamos ayudarte lo antes posible.

Suscripciones (Suscríbete y Ahorra)

Puedes cambiar, pausar o cancelar tu suscripción hasta 72 horas antes de la fecha programada de envío. Puedes hacerlo desde tu sección Mi Cuenta o enviando un correo a support@seed-foods.com. Las solicitudes realizadas dentro del margen de las 72 horas podrían aplicarse recién para el siguiente ciclo.